Definición

Puede definirse el comercio electrónico como toda forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos por redes de telecomunicaciones como Internet, entendiendo como transacción principalmente a la contratación electrónica y la prestación de servicios de la información, mientras que el intercambio de información alude a los aspectos publicitarios y en general a la puesta a disposición de la información.

Se desarrolla a través de los siguientes trámites:

1. Aceptación: la persona consumidora acepta expresamente la oferta realizada por la empresa proveedora.
2. Confirmación: la empresa debe confirmar sin demora la recepción de dicha aceptación, utilizando al efecto la misma vía electrónica.
3. Grabación por el/la comprador/a de sus datos personales y de pago.
4. Documentación del contrato, cuyo ejemplar puede recibir el/la consumidor/a junto con el bien adquirido.
5. Emisión de factura por la empresa.