Día mundial del Comercio Justo

Día mundial del Comercio Justo

Con motivo de la conmemoración del Día Mundial de Comercio Justo el Ayuntamiento de Madrid, a través del Instituto Municipal de Consumo, en colaboración con las organizaciones de Comercio Justo de la ciudad, ha organizado una serie de actividades para difundir y concienciar a la población sobre esta alternativa comercial, así como promover el consumo de los productos de Comercio Justo.

CONSULTA LAS ACTIVIDADES

Nuevas medidas sobre el bono social eléctrico y para consumidores vulnerables

Con el objetivo de garantizar el suministro a los consumidores vulnerables de agua, electricidad y gas natural, especialmente en las actuales circunstancias, se han publicado en el BOE los Reales decretos-ley 21/2021 y 23/2021 de 26 de octubre y, más recientemente el Real Decreto ley 6/2022, de 29 de marzo, que tratan de reforzar las medidas de protección de los consumidores vulnerables, en línea con el marco efectivo desarrollado para identificar, reducir de forma estructural el fenómeno de la pobreza energética, así como mitigar los efectos indeseables de la escalada de precios antes referida en los consumidores finales, y especialmente en aquellas personas en situación de vulnerabilidad energética.

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Nuevas medidas sobre el bono social eléctrico y para consumidores vulnerables
Garantías de los derechos de consumidores y usuarios y contenidos digitales

Garantías de los derechos de consumidores y usuarios y contenidos digitales

A partir del 1 de enero de 2022 entran en vigor importantes modificaciones en la normativa de consumo que se refieren a la aplicabilidad de los derechos de los consumidores a los contratos de contenidos y servicios digitales y a los plazos de la garantía de los productos que adquirimos, así como a los servicios postventa.

Para información más detallada, te recomendamos que consultes el documento adjunto.

Nuevos folletos y guías de consumo

El Instituto Municipal de consumo presenta nuevos materiales divulgativos, con objeto de acercar a las personas consumidoras información sobre sus derechos.

El primero de los materiales aporta 10 recomendaciones o consejos útiles y prácticos en materia de consumo para sus compras diarias. Otro de los folletos está dedicado a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), un servicio gratuito que ofrece el Ayuntamiento de Madrid para información, consultas y gestión de reclamaciones.

Finalmente nos dirigimos también al sector comercial, para dar difusión a las obligaciones que, en materia de consumo, tienen los establecimientos comerciales.

En los ficheros adjuntos tienes toda esta información que te recomendamos consultar.

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Nuevos folletos y guías de consumo
Obligaciones Básicas en materia de Consumo dirigida a Comerciantes y Prestadores de Servicios

Obligaciones Básicas en materia de Consumo dirigida a Comerciantes y Prestadores de Servicios

Para contribuir al objetivo de promover la calidad y la excelencia en el desarrollo de la actividad empresarial de la capital, en un marco de defensa y protección de los derechos e intereses de las personas consumidoras, el Instituto Municipal de Consumo  del Área de Gobierno de Economía, Innovación y Empleo ha elaborado una guía informativa denominada "Obligaciones básicas en materia de consumo dirigida a comerciantes y prestadores de servicios"

Descargar la guía

Guía para personas consumidoras en la compra y alquiler de vivienda

La guía de 'Los derechos de las presonas consumidoras en la compra y alquiler de vivienda' incluye información básica sobre consumo en esta materia.

Descargar la guía
Guía para personas consumidoras en la compra y alquiler de vivienda