Novedades en la factura de la luz

Novedades en la factura de la luz

A partir del 1 de junio de 2021, se aplica un nuevo sistema de facturación de la electricidad. Desde el 26 de junio de 2021, se aplica un 10% de IVA, hasta el 31 de diciembre de 2021 a:

  • Los titulares de contratos de suministro de electricidad con potencia contratada inferior a 10 kW cuando el precio medio aritmético del mercado diario correspondiente al último mes natural anterior al del último día del periodo de facturación haya superado los 45 €/MWh.

  • Los titulares de contratos de suministro de electricidad que sean perceptores del bono social de electricidad y tengan reconocida la condición de vulnerable severo o vulnerable severo en riesgo de exclusión social.

  • Desde el 31 de agosto la factura debe incluir además un código QR que llevará al comparador de ofertas de energía de la Comisión Nadional de los Mercados y la Competencia, con el objeto de que las personas consumidoras puedan comparar las ofertas disponibles en el mercado.
Más información

Si viajas, conoce tus derechos

Cuando contratamos servicios para nuestras vacaciones pueden surgir problemas y nuestros derechos como personas consumidoras pueden verse vulnerados. Existe una amplia regulación que concede al consumidor/a una protección de sus derechos. Es importante conocer estos antes de contratar cualquier servicio.

En esta guía se señalan las cuestiones básicas a tener en cuenta antes de iniciar un viaje.

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Si viajas, conoce tus derechos
Obligaciones Básicas en materia de Consumo dirigida a Comerciantes y Prestadores de Servicios

Obligaciones Básicas en materia de Consumo dirigida a Comerciantes y Prestadores de Servicios

Para contribuir al objetivo de promover la calidad y la excelencia en el desarrollo de la actividad empresarial de la capital, en un marco de defensa y protección de los derechos e intereses de las personas consumidoras, el Instituto Municipal de Consumo  del Área de Gobierno de Economía, Innovación y Empleo ha elaborado una guía informativa denominada "Obligaciones básicas en materia de consumo dirigida a comerciantes y prestadores de servicios"

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Recomendaciones al consumidor ante la crisis sanitaria provocada por el coronavirus (COVID-19)

El Instituto Municipal de Consumo ofrece información actualizada para los consumidores sobre sus derechos y las precauciones a adoptar ante la situación provocada por el coronavirus (COVID-19).

Recomendaciones sobre consumo y COVID-19
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Guía para personas consumidoras en la compra y alquiler de vivienda

Guía para personas consumidoras en la compra y alquiler de vivienda

La guía de 'Los derechos de las presonas consumidoras en la compra y alquiler de vivienda' incluye información básica sobre consumo en esta materia.

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